Servicebüro
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Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Servicebüro helfen Ihnen gerne weiter.
Email
Senden Sie uns Ihr Anliegen an folgende
E-Mail-Adresse: servicebuero.naturkundemuseum@lwl.org
Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet.
Telefon
Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Servicebüro erreichen Sie unter der
Rufnummer: 0251.591-6050
Servicezeiten
Mo-Fr: 8.30-12.30 Uhr
Mo-Do: 14.00-15.30 Uhr
Am Wochenende und an Feiertagen ist das Servicebüro nicht besetzt.
Allgemeine häufig gestellte Fragen
Adresse
LWL-Museum für Naturkunde
Westfälisches Landesmuseum mit Planetarium
Sentruper Str. 285 | 48161 Münster
Telefon 0251.591-05
Telefax 0251.591-60 98
Schreib-Telefon für gehörlose Menschen 0251.591-4799
Museum
Dienstag bis Sonntag (und an Feiertagen) von 9.00 bis 18.00 Uhr.
Planetarium
Das Planetarium bietet zu wechselnden Zeiten Veranstaltungen innerhalb der Öffnungszeiten des Museums an.
An Feiertagen Programm wie an Sonntagen.
24.12. Sonderprogramm,
25.12. und 31.12. geschlossen
Eintrittskarten
Eintrittskarten und Tickets für das Museum, Planetarium und sonstige Veranstaltungen erhalten Sie an der Museumskasse.
Dienstag bis Sonntag (und feiertags) von 9.00 bis 18.00 Uhr.
Zahlungsarten: Bar, mit EC- oder Kreditkarte.
Online-Tickets
Für ausgewählte Planetariums-Veranstaltungen, wie Musikshows, Konzerte Lesungen oder Sonderveranstaltungen, besteht die Möglichkeit, die Tickets im Onlineshop auf TicketPAY zu erwerben.
Eintrittspreis ermäßigt
Museum 4,00 Euro
Planetarium 4,00 Euro
Kombiticket 7,00 Euro
Ermäßigungsberechtigte
a) Studierende (bis zum 30. Lebensjahr) mit Vorlage eines gültigen Studierendenausweises
b) Auszubildende
c) Empfänger und Empfängerinnen von laufenden Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII
d) Freiwilligendienstleistende
e) Menschen mit einem Grad an Behinderung ab 50 %
(soweit erforderlich: Begleitperson gegen Nachweis, z.B. Eintrag "B", frei)
f) Berufsschule/-kolleg = Schüler im Klassenverband in einer beruflichen Ausbildung
Die ermäßigten Eintrittspreise entnehmen sie der Preisliste.
Gutscheine an Museumskasse
a) An der Museumskasse können Sie Gutscheine für den Besuch der Ausstellungen, einer Planetariumsveranstaltung oder eines Kombitickets erwerben.
b) Die Gutscheine werden an der Kasse in Eintrittskarten umgewandelt.
Online-Gutscheine Museum / Planetarium
a) Im Onlineshop auf TicketPAY erhalten Sie unsere Online-Gutscheine.
b) Die Gutscheine können als digitales Ticket auf dem Smartphone oder als Ausdruck an der Museumskasse vorgelegt werden.
c) Nach dem Einlesen werden die Museumsgutscheine in Eintrittskarten umgewandelt.
Gutscheine Kombitickets
a) In unserem Onlineshop auf TicketPAY erhalten Sie unsere Gutscheine für Kombitickets. Sie ermöglichen den Eintritt zu den Sonder- und Dauerausstellungen im Naturkundemuseum, sowie den Zutritt zu einer Planetariumsveranstaltung.
b) Die Gutscheine können als digitales Ticket auf dem Smartphone oder als Ausdruck an der Museumskasse vorgelegt werden.
c) Nach dem Einlesen werden die Museumsgutscheine in Eintrittskarten umgewandelt.
Kontakt
Telefon: 0251.591-6050
E-Mail: servicebuero.naturkundemuseum@lwl.org
Servicezeiten
Mo-Fr: 8.30-12.30 Uhr | Mo-Do: 14.00-15.30 Uhr
Am Wochenende und an Feiertagen ist das Servicebüro nicht besetzt!
Kinderprogramme
Die Kinderprogramme sind speziell für Familien mit kleinen Kindern geeignet.
Sie führen die jungen Besucher und Besucherinnen an das Thema Sterne heran und erzählen einfache Geschichten. Kinder unter vier Jahren haben keinen Zutritt zum Planetarium.
Weltall - für alle
In diesen familiengeeigneten Programmen, die sich an alle Astronomie-Einsteiger- und Einsteigerinnen richten, wird nicht nur der Sternenhimmel gezeigt, sondern auch Spannendes aus der Welt der Astronomie unterhaltsam und einfach verständlich erläutert.
Weltall – Spezial
Für Enthusiasten und Enthusiastinnen: In diesem Programmen werden bestimmte Themen aus der Astronomie und anderen Bereichen der Wissenschaft näher vorgestellt und verständlich erläutert. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, aber Interesse am Thema.
Auswahltermine für Gruppen
Gruppen ab zehn Personen, z. B. Schulklassen, Ausflügler und Vereine, können an Auswahlterminen ein Programm selbst wählen.
Die erste Anmeldung bestimmt das Programm.
Auswahltermine (während der Schulzeit):
Dienstag und Freitag um 10.30 Uhr und 16.00 Uhr
Mittwoch und Donnerstag 9.30 Uhr und 10.30 Uhr
In den Ausstellungen
Im Naturkundemuseum ist das Fotografieren und Filmen mit Einschränkungen gestattet. Aufnahmen dürfen nur ohne Blitz oder Stativ angefertigt werden.
Bitte beachten sie die Persönlichkeitsrechte der übrigen Museumsbesucher.
Im Planetarium
Im Planetarium ist das Fotografieren und das Filmen ausnahmslos verboten!
Private oder kommerzielle Nutzung
Die private Verwendung von Fotos aus dem LWL-Museum für Naturkunde ist erlaubt. Bitte geben Sie einen Hinweis auf den Ursprung der Fotos und verlinken Sie uns: www.lwl-naturkundemuseum-muenster.de/de
Die gewerbliche Verwendung von Fotos aus dem LWL-Museum für Naturkunde ist nur eingeschränkt erlaubt. Sie benötigen vorab unsere Genehmigung. Es können Kosten entstehen. Bitte richten Sie Ihre Anfrage rechtzeitig an naturkundemuseum@lwl.org, Stichwort: "gewerbliche Fotoverwendung".
Wir weisen auf die gesetzlichen Bestimmungen des Urheber- und des Persönlichkeitsrechts hin!
Hunde
Blindenführhunde und Assistenzhunde
Es ist im Museumsgebäude und auf dem Außengelände (Gesteinshof) nicht erlaubt, Tiere mitzuführen. Eine Ausnahme ist das Mitführen von Assistenzhunden.
Informationen zur Barrierefreiheit
Das LWL-Museum für Naturkunde wurde möglichst barrierefrei gestaltet.
- Behindertenparklätze in der Nähe des Museumseingangs.
- Leihrollstühle an der Museumskasse.
- Ein ebenerdiger Museumszugang.
- Ein behindertengerechtes WC.
- Alle Museumsbereiche sind über breite Wege, Rampen und einfache Türdurchgänge erreichbar.
- Das Planetarium hat spezielle Plätze für Rollstühle reserviert.
- Eine Induktionsschleife für Menschen mit Hörbehinderung ist im Planetarium vorhanden.
- Mobile Sitzgelegenheiten und Stützen (Anmerkung: In Corona-Zeiten nicht nutzbar).
- Eine über einen Aufzug erreichbare Museumsgastronomie.
- Ein ebenerdiger Zugang zum Museumsshop.
Museum
Der Museumszugang und alle Museumsbereiche sind für mobilitätseingeschränkte Menschen über breite Wege, Rampen und einfache Türdurchgänge erreichbar. Ein behindertengerechtes WC steht zur Verfügung. Ein Aufzug führt zur Museumsgastronomie im ersten Stock.
Rollstühle für Menschen mit körperlichen Einschränkungen sowie mobile Sitzgelegenheiten mit Stützfunktion sind vorhanden. Die Rollstühle sind kostenlos an der Kasse zu leihen. Bitte gegebenenfalls vorher telefonisch reservieren oder erkundigen Sie sich bei Bedarf an der Museumskasse.
Planetarium
Der Planetariumseingang ist ebenerdig. Es sind spezielle Plätze für Menschen im Rollstuhl reserviert. Eine Induktionsschleife für Menschen mit Hörbehinderung ist vorhanden.
Die Induktionsschleife ermöglicht gehörlosen und hörbehinderten Menschen eine Teilnahme an den Planetariumsveranstaltungen ohne Hörverluste. Der Ton wird auf das Hörgerät übertragen. Die Induktionsschleife ist mit dem Alarm des Feuermelders verbunden.
An jedem ersten Samstag im Monat gibt es zudem eine Veranstaltung mit Untertiteln.
Jahreskarte - LWL-MuseumsCard
Gültigkeitsdauer: 1 Jahr
20 Orte in Westfalen-Lippe
14 Museen des Landschaftsverbands Rheinland (LVR)
Die LWL-Museumscard ist im LWL-Museum für Naturkunde erhältlich.
Sie gilt nur für die Ausstellungen im Naturkundemuseum.
Für den Besuch des Planetariums ist ein gesonderter Eintritt zu entrichten.
Regeln
Folgende Regeln sind für den Aufenthalt im Naturkundemuseum und Planetarium zu beachten:
Taschen, Rucksäcke Regenschirme
Im gesamten Ausstellungsbereich und Planetarium ist das Mitführen von Rucksäcken, Taschen oder Regenschirmen nicht erlaubt.
Essen und Trinken
Das Essen und Trinken ist im gesamten Ausstellungsbereich und im Planetarium nicht gestattet. Es gibt eine Museumsgastronomie zur Verpflegung sowie einen Pausenbereich für Selbstversorger.
Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGBs...
Eintritt
Wählen Sie Ihr Ticket.
Ausstellung | Planetarium 1) | Kombiticket 1) | |
---|---|---|---|
Erwachsene | 7,50 € | 7,00 € | 13,00 € |
Erwachsene in Gruppen (ab 16 Personen) |
7,00 € | 6,50 € | 12,50 € |
Kinder und Jugendliche (6-17 Jahre) |
frei | 4,00 € | 4,00 € |
Kinder und Jugendliche (bis 5 Jahre) |
frei | 3,50 € | 3,50 € |
Schüler*innen im Klassenverband 2) | frei | 4,00 € | 4,00 € |
Ermäßigte 3) | 4,00 € | 4,00 € | 7,00 € |
Familientageskarten 4) | --------- | 17,00 € | 25,00 € |
LWL-MuseumsCard-Inhaber*innen MünsterCard-Inhaber*innen | frei | siehe oben | Nutzung Kombikarte nicht möglich |
Mitglieder DMB Mitglieder ICOM |
frei | siehe oben | Nutzung Kombikarte nicht möglich |
Planetarium/Kombiticket
1) Eintritt für eine Planetariumsveranstaltung
Begleitung Klassenverband
2) Zwei Begleiter*innen pro Klasse/Kindergartengruppe haben freien Eintritt sofern sie an einem museumspädagogischen Programm bzw. einer Führung und ev. außerdem an einem Planetariumsprogramm teilnehmen.
Ermäßigung
3) Ermäßigungsberechtigt sind: Studierende (bis zum 30. Lebensjahr) mit Vorlage eines gültigen Studierendenausweises | Auszubildende | Empfänger*innen von laufenden Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII | Freiwilligendienstleistende | Menschen mit einem Grad an Behinderung ab 50 % (soweit erforderlich: Begleitperson gegen Nachweis, z.B. Eintrag "B", frei) | Berufsschule/-kolleg = Schüler im Klassenverband in einer beruflichen Ausbildung
Familientageskarten
4) Familientageskarte für Eltern oder ein Elternteil mit eigenen Kindern (bis einschl. 17 Jahre) | Kombi-Karte gültig für eine Veranstaltung im Planetarium
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Buchen Sie ihre Tickets einfach und bequem von Zuhause. Unsere Museums-* und Planetariumsgutscheine* erhalten Sie in unserem Ticketshop auf Ticketpay.
*Bitte beachten Sie, dass der Platz für die Planetariumsveranstaltung seperat reserviert werden muss.
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