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FAQ | Häufig gestellte Fragen

Adresse

LWL-Museum für Naturkunde
Westfälisches Landesmuseum mit Planetarium
Sentruper Str. 285 | 48161 Münster

Telefon 0251.591-05
Telefax 0251.591-60 98
Schreib-Telefon für gehörlose Menschen 0251.591-4799

Parkplatz

Parkmöglichkeiten für PKWs und rund 20 Busparkplätze sind auf dem gemeinschaftlichen Parkplatz mit dem Allwetterzoo vorhanden. Es handelt sich um einen gebührenpflichtigen Parkplatz mit Kennzeichenerkennung. Der Tagestarif beträgt 4,00 Euro. Die Parkgebühren können am Automaten, an der Zookasse, per Handy oder bis zu 48 Stunden nach der Ausfahrt online bezahlt werden.

Kostenlose Parkplätze stehen in der Nähe, z.B. am Mühlenhof-Freilichtmuseum, zur Verfügung.

Museum

Dienstag bis Sonntag (und an Feiertagen) von 9.00 bis 18.00 Uhr.

Planetarium

Dienstag bis Sonntag (und an Feiertagen) innerhalb der Öffnungszeiten des Museums finden Shows an wechselnden Terminen statt.

Eintrittskarten

Eintrittskarten für das Museum sind bevorzugt über das Online-Buchungssystem TicketPay zu erwerben.

Eintrittspreis ermäßigt

Museum 4,00 Euro | Planetarium 5,00 Euro
Kombiticket Museum und Planetarium 8,00 Euro

Ermäßigungsberechtigte

a) Studierende (bis zum 30. Lebensjahr) mit Vorlage eines gültigen Studierendenausweises
b) Auszubildende
c) Empfänger und Empfängerinnen von laufenden Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII
d) Freiwilligendienstleistende
e) Menschen mit einem Grad an Behinderung ab 50 %
(soweit erforderlich: Begleitperson gegen Nachweis, z.B. Eintrag "B", frei)
f) Berufsschule/-kolleg = Schüler im Klassenverband in einer beruflichen Ausbildung
Die ermäßigten Eintrittspreise entnehmen sie der Preisliste.

Gutscheine an Museumskasse

a) An der Museumskasse können Sie Gutscheine für den Besuch der Ausstellungen, einer Planetariumsveranstaltung oder eines Kombitickets erwerben.
b) Die Gutscheine werden an der Kasse in Eintrittskarten umgewandelt.

Online-Gutscheine Museum

a) Im Onlineshop auf TicketPAY erhalten Sie unsere Online-Gutscheine.
b) Die Gutscheine können als digitales Ticket auf dem Smartphone oder als Ausdruck an der Museumskasse vorgelegt werden.
c) Nach dem Einlesen werden die Museumsgutscheine in Eintrittskarten umgewandelt.

Gutscheine Kombitickets

a) In unserem Onlineshop auf TicketPAY erhalten Sie unsere Gutscheine für Kombitickets. Sie ermöglichen den Eintritt zu den Sonder- und Dauerausstellungen im Naturkundemuseum, sowie den Zutritt zu einer Planetariumsveranstaltung.
b) Die Gutscheine können als digitales Ticket auf dem Smartphone oder als Ausdruck an der Museumskasse vorgelegt werden.
c) Nach dem Einlesen werden die Museumsgutscheine in Eintrittskarten umgewandelt.

Kartenzahlung

Ja! Zahlung mit Kreditkarte und EC-Karte ist im Museumsshop und an der Museumskasse möglich.

Auch Kleinbeträge sind möglich und erwünscht.

Kontakt

Telefon: 0251.591-6050
E-Mail: servicebuero.naturkundemuseum@lwl.org

Servicezeiten
Mo-Sa: 9.00-12.00 Uhr | Mo-Fr: 14.00-16.30 Uhr
Am Wochenende und an Feiertagen ist das Servicebüro nicht besetzt!

Kinder

Kinder unter 4 Jahren haben keinen Zutritt zum Planetarium.
Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung Erwachsener ins Museum oder Planetarium.

Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGBs...

Kinderprogramme

Die Kinderprogramme sind speziell für Familien mit kleinen Kindern geeignet.
Sie führen die jungen Besucher und Besucherinnen an das Thema Sterne heran und erzählen einfache Geschichten. Kinder unter vier Jahren haben keinen Zutritt zum Planetarium.

Weltall - für alle

In diesen familiengeeigneten Programmen, die sich an alle Astronomie-Einsteiger- und Einsteigerinnen richten, wird nicht nur der Sternenhimmel gezeigt, sondern auch Spannendes aus der Welt der Astronomie unterhaltsam und einfach verständlich erläutert.

Weltall – Spezial

Für Enthusiasten und Enthusiastinnen: In diesem Programmen werden bestimmte Themen aus der Astronomie und anderen Bereichen der Wissenschaft näher vorgestellt und verständlich erläutert. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, aber Interesse am Thema.

Auswahltermine für Gruppen

Gruppen ab zehn Personen, z. B. Schulklassen, Ausflügler und Vereine, können an Auswahlterminen ein Programm selbst wählen.

Die erste Anmeldung bestimmt das Programm.

Auswahltermine (während der Schulzeit):
Dienstag und Freitag um 10.30 Uhr und 16.00 Uhr
Mittwoch und Donnerstag 9.30 Uhr und 10.30 Uhr

Einlass

Es gibt keinen (Wieder-)Einlass nach Beginn der Vorführung.

Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGBs...

Gruppengröße bei Führungen

Die Personenanzahl für jede Führung (zzgl. Museumspädagoge oder -pädagogin) ist begrenzt.

Die aktuelle Gruppengröße kann variieren. Sie erfahren sie bei Ihrer Anmeldung über unser Servicebüro: Telefon 0251.591-6050 | servicebuero.naturkundemuseum@lwl.org

Öffnungszeiten Servicebüro: Montag bis Samstag 9.00 bis 12.00 Uhr | Montag bis Freitag 14.00 bis 16.30 Uhr | Am Wochenende und an Feiertagen ist das Servicebüro nicht besetzt!

In den Ausstellungen

Im Naturkundemuseum ist das Fotografieren und Filmen mit Einschränkungen gestattet. Aufnahmen dürfen nur ohne Blitz oder Stativ angefertigt werden.
Bitte beachten sie die Persönlichkeitsrechte der übrigen Museumsbesucher.

Im Planetarium

Im Planetarium ist das Fotografieren und das Filmen ausnahmslos verboten!

Private oder kommerzielle Nutzung

Die private Verwendung von Fotos aus dem LWL-Museum für Naturkunde ist erlaubt. Bitte geben Sie einen Hinweis auf den Ursprung der Fotos und verlinken Sie uns: www.lwl-naturkundemuseum-muenster.de

Die gewerbliche Verwendung von Fotos aus dem LWL-Museum für Naturkunde ist nur eingeschränkt erlaubt. Sie benötigen vorab unsere Genehmigung. Es können Kosten entstehen. Bitte richten Sie Ihre Anfrage rechtzeitig an naturkundemuseum@lwl.org, Stichwort: "gewerbliche Fotoverwendung". 

Wir weisen auf die gesetzlichen Bestimmungen des Urheber- und des Persönlichkeitsrechts hin!

Klicken Sie hier für weitere Regeln für den Museumsbesuch.

Hunde

Blindenführhunde und Assistenzhunde

Es ist im Museumsgebäude und auf dem Außengelände (Gesteinshof) nicht erlaubt, Tiere mitzuführen. Eine Ausnahme ist das Mitführen von Assistenzhunden.

Klicken Sie hier für weitere Regeln für den Museumsbesuch.

Informationen zur Barrierefreiheit

Das LWL-Museum für Naturkunde wurde möglichst barrierefrei gestaltet.

  • Behindertenparklätze sind in der Nähe des Museumseingangs.
  • Ein ebenerdiger Museumszugang.
  • Ein behindertengerechtes WC.
  • Leihrollstühle an der Museumskasse.
  • Mobile Sitzgelegenheiten und Stützen sind leihbar.
  • Über einen Aufzug ist die Museumsgastronomie erreichbar.
  • Ein ebenerdiger Zugang zum Museumsshop ist vorhanden.
  • Alle Museumsbereiche sind über breite Wege, Rampen und einfache Türdurchgänge erreichbar.
  • Das Planetarium hat spezielle Plätze für Rollstühle reserviert.
  • Eine Induktionsschleife für Menschen mit Hörbehinderung ist im Planetarium vorhanden. Die Induktionsschleife ist auf allen Plätzen nutzbar und ist mit dem Alarm des Feuermelders verbunden.
  • Shows mit Untertitel im Planetarium: Im Planetarium werden regelmäßig Programme mit Untertiteln für gehörlose und hörgeschädigte Menschen gezeigt.

Jahreskarte - LWL-MuseumsCard

Gültigkeitsdauer: 1 Jahr
20  Orte in Westfalen-Lippe
14  Museen des Landschaftsverbands Rheinland (LVR)

Die LWL-Museumscard ist im LWL-Museum für Naturkunde erhältlich.
Sie gilt nur für die Ausstellungen im Naturkundemuseum.
Für den Besuch des Planetariums ist ein gesonderter Eintritt zu entrichten.

Weitere Informationen hier...

Regeln

Folgende Regeln sind für den Aufenthalt im Naturkundemuseum und Planetarium zu beachten:

Taschen, Rucksäcke Regenschirme
Im gesamten Ausstellungsbereich und Planetarium ist das Mitführen von Rucksäcken, Taschen oder Regenschirmen nicht erlaubt.

Essen und Trinken
Das Essen und Trinken ist im gesamten Ausstellungsbereich und im Planetarium nicht gestattet. Es gibt eine Museumsgastronomie zur Verpflegung sowie einen Pausenbereich für Selbstversorger.

Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGBs...

Sie haben Fragen?

Servicebüro

Achtung! Das Servicebüro ist vom 26.02. bis zum 01.03.2024 nur per Mail erreichbar.

Servicezeiten
Mo-Fr:    9.00-12.00 Uhr & 14.00-16.30 Uhr
(Samstag, Sonntag und an Feiertagen ist das Servicebüro nicht besetzt!)

Kontakt
Telefon: 0251.591-6050
E-Mail: servicebuero.naturkundemuseum@lwl.org

Mitarbeiterin bei einem Beratungsgespräch am Telefon. Foto: LWL/Steinweg

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